Acompanhar os pacientes entre as consultas nunca foi tão simples.

Com uma régua de PRM bem estruturada, é possível identificar as necessidades e preferências individuais, enviar comunicações no momento certo e garantir um acompanhamento contínuo e eficiente.

Acompanhar o paciente através de uma régua de PRM (Patient Relationship Management) permite personalizar e otimizar a experiência ao longo de toda a sua jornada de cuidados.

Também aumenta a eficiência operacional e a fidelização, promovendo uma saúde mais centrada no paciente.

Descreva seu processo e vamos executar juntos na Elisa PRM.

Explore +10 possibilidades de réguas de relacionamento que sua instituição de saúde pode implementar

Acompanhamento Pós-Cirúrgico

Objetivo: Monitorar a recuperação de pacientes após cirurgias, enviando lembretes para consultas de acompanhamento, coleta de feedback sobre sintomas e orientações personalizadas.

Funcionalidades: Agendamento de consultas, envio de questionários de saúde, lembretes de medicação, e orientação de cuidados.

Prevenção e Cuidados com Doenças Crônicas

Objetivo: Acompanhar pacientes com condições crônicas, como diabetes e hipertensão, garantindo adesão ao tratamento e prevenindo complicações.

Funcionalidades: Agendamento automático de consultas regulares, envio de notificações sobre exames de rotina, e campanhas de educação em saúde.

Lembretes de Exames Preventivos

Objetivo: Incentivar a realização de exames preventivos, como mamografias, Papanicolau, e colonoscopias, de acordo com a idade e o histórico do paciente.

Funcionalidades: Lembretes automáticos com base no perfil do paciente, campanhas de conscientização e notificações para agendamento.

Acompanhamento de Pacientes Geriátricos

Objetivo: Fornecer suporte contínuo para pacientes idosos, abordando desde o acompanhamento de saúde geral até o suporte em cuidados diários.

Funcionalidades: Lembretes para consultas, envio de dicas de cuidados diários, e monitoramento remoto de sinais vitais.

Engajamento para Programas de Saúde e Bem-Estar

Objetivo: Promover programas de saúde e bem-estar, como oficinas de nutrição, exercícios físicos, e apoio psicológico.

Funcionalidades: Notificações sobre eventos e workshops, lembretes para inscrição, e acompanhamento pós-participação.

Pesquisa de Satisfação do Paciente

Objetivo: Coletar feedback contínuo dos pacientes para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

Funcionalidades: Envio de questionários de satisfação, análise de dados em tempo real, e geração de relatórios para ajustes no atendimento.

Atendimento Emergencial

Objetivo: Preparar o hospital para situações emergenciais, como pandemias ou desastres naturais, garantindo que os pacientes recebam informações e instruções rápidas e precisas.

Funcionalidades: Envio de comunicados de emergência, orientação sobre procedimentos de segurança, e organização do fluxo de atendimento.

Acompanhamento de Pacientes com Doenças Crônicas

Objetivo: Monitorar a saúde de pacientes com doenças crônicas de forma contínua e proativa.

Funcionalidades: Envio de formulários periódicos para os pacientes, solicitando informações sobre sintomas, medicação e bem-estar. O PRM analisa as respostas e gera alertas automáticos para a equipe médica em casos de necessidade, além de ajustar o plano de cuidado conforme as respostas.

Comunicação com Instituições Parceiras

Objetivo: Facilitar a troca de informações e colaboração com outras instituições de saúde e parceiros.

Funcionalidades: Agendamento de reuniões, envio de atualizações sobre protocolos de saúde, e compartilhamento de recursos e informações.

Feedback Pós-Alta

Objetivo: Avaliar a experiência do paciente após a alta hospitalar e identificar áreas de melhoria.

Funcionalidades: Envio de formulários de feedback logo após a alta, perguntando sobre a satisfação com o atendimento, instalações e tratamento recebido. O PRM coleta e analisa os dados, gerando relatórios automáticos para a administração do hospital, permitindo ajustes rápidos e precisos na qualidade do serviço.

Campanha de Prevenção ao Câncer de Mama

Objetivo: Promover a conscientização sobre o câncer de mama e incentivar a realização de mamografias entre as pacientes.

Funcionalidades: Envio de mensagens informativas sobre a importância da mamografia, com lembretes automáticos para agendamento de exames. O PRM também envia formulários de autoavaliação para que as pacientes possam identificar sinais de alerta, permitindo que o hospital acompanhe de perto os casos de maior risco.

Campanha de Vacinação contra a Gripe

Objetivo: Aumentar a adesão à campanha de vacinação contra a gripe, especialmente entre grupos de risco.

Funcionalidades: O PRM envia convites personalizados para a vacinação, com lembretes periódicos até a data da campanha. Após a vacinação, formulários automáticos são enviados para coletar feedback e monitorar possíveis reações, garantindo que o hospital tenha dados atualizados sobre a eficácia e a cobertura da campanha.

Clientes que já utilizam nossa solução

Elisa Hospital

VANTAGENS

Para instituições de saúde:

Além de beneficiar os pacientes, o Elisa traz diversas vantagens para as instituições de saúde. Hospitais e Clínicas podem reduzir a sua taxa de absenteísmo, reduzir custos , melhorar sua eficiência operacional, reduzir a carga de trabalho em suas centrais telefônicas em horário de pico e oferecer serviço de agendamento 24 horas todos os dias do ano.

A Elisa automatiza processos de agendamento e confirmação de consultas, liberando recursos para que a equipe possa se concentrar em atendimentos mais complexos. Essa solução tecnológica aumenta a satisfação e fortalece o relacionamento com os pacientes.

A Elisa aprimora a comunicação entre pacientes e instituições de saúde, pois oferece aos pacientes uma experiência mais próxima, rápida e eficiente. Ao mesmo tempo, proporciona às instituições de saúde a oportunidade de otimizar processos e fortalecer sua imagem no mercado.

VANTAGENS

Para pacientes:

A Elisa se destaca por aproximar os pacientes do serviço de saúde. Proporcionando uma comunicação rápida e direta. Essa interação permite que os pacientes recebam orientações, tirem dúvidas e obtenham atendimentos de forma ágil e prática, contribuindo para uma melhor experiência e um cuidado em saúde mais efetivo.

Elisa Usuário